Здравоохранение
города Тюмени

Студенты-медики пришли на подкрепление к сотрудникам ГП №8

  вт., 01.02.2022
Студенты-медики пришли на подкрепление к сотрудникам ГП №8

В те периоды, когда риски заразиться инфекционным заболеванием наиболее высоки и количество обращений в поликлиники значительно возрастает, к заботе о пациентах принято привлекать студентов медицинских вузов и колледжей.

Вот и сейчас департамент здравоохранения Тюменской области помог наладить межведомственное взаимодействие с коллегами из сферы образования, и первые студенты на этой неделе преступили к работе в больницах и поликлиниках.

В Городской поликлинике №8 на днях был зарегистрирован рекорд по количеству принятых звонков – больше девяти с половиной тысяч! Операторы контакт-центра смогли ответить на 96 % из них. Также обращения пациентов принимались и обрабатывались через социальные сети поликлиники.

Однако помощь в работе медицинской регистратуре точно не помешает. В первую очередь студенты занялись обзвоном пациентов, обратившихся с поликлинику с симптомами ОРВИ, сдавших тест на коронавирусную инфекцию и ожидающих результатов. Также они обзванивают пациентов из реестра дистанционного наблюдения, то есть тех, кто переносит COVID-19 в легкой форме и лечится дома. Студенты прошли подготовку под руководством старших коллег и знают, какие вопросы нужно задать пациентам, чтобы определить, штатно ли протекает заболевание, или же требуется дополнительный визит доктора на дом для осмотра и коррекции лекарственной терапии.
Администраторы в холле поликлиники, в обязанности которых входит маршрутизация пациентов, ответы на их вопросы и помощь с терминалом электронной очереди, также получили подкрепление. После предварительного обучения студенты прекрасно ориентируются в ситуации и отвечают на любые вопросы пациентов, которые, кстати, охотно обращаются к молодым медикам за помощью.

Постепенно количество студентов с третьего по шестой курс, привлеченных к работе в Городской поликлинике №8, будет расти, как и круг их обязанностей. Ожидается больше трех десятков добровольных помощников.

 
Здравоохранение города Тюмени
18+ Не является официальным сайтом Департамента Администрации здравоохранения города Тюмени
625000, г. Тюмень, Герцена, 76
Телефон: (3452) 50-66-62
Эл. почта: kmc72@mail.ru